El Think Tank COMMZLab confirma, tal como afirma el Síndic de Greuges, que el sistema laberíntico de la administración digital genera desigualdad

• “No es un problema sólo de la Comunidad Valenciana, sino una cuestión endémica de la administración pública posiblemente por falta de tiempo, recursos y personal especializado en estos procesos”
• COMMZLab es un Think Tank que analiza y compara a través del Big Data la actividad digital de las administraciones públicas

21 de abril de 2021. COMMZLab,Think Tank especializado en analizar la comunicación digital de las administraciones públicas, confirma que, tal como afirma el Síndic de Greuges, “el sistema laberíntico de la administración digital genera desigualdad”. Así lo ha afirmado su co-fundadora, la Dra. Nadia Viounnikoff Benet, que ha añadido, como “no se trata de un problema sólo de las administraciones de la Comunidad Valenciana sino de una cuestión endémica generada posiblemente por falta de tiempo, recursos y personal especializado en estos procesos”.

“Especialmente desde la pandemia, nos hemos encontrado con administraciones-bunker de espaldas a la ciudadanía, una cuestión grave que puede aislar por completo las administraciones de las necesidades de la población y que puede ser revertida con ayuda de personal especializado. Un trabajo, codo con codo, con administraciones y políticos, que de verdad quieran mejorar su conexión con la ciudadanía”, ha descrito Viounnikoff. La experta en comunicación ha añadido que “el informe a Les Corts Valencianes del Síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana denuncia que se ha consolidado como forma de actuación no contestar al ciudadano y se encuentra muy presente en la práctica cotidiana de las administraciones, lo que supone vulnerar leyes vigentes. Desde COMMZLab ayudamos a las administraciones públicas a poner más transparencia en sus acciones y estamos comprometidos en ayudar a generalizar el uso de la democracia participativa. La democracia y la opinión pública no deberían dar miedo a las administraciones que se crearon justamente para representar los interes de los ciudadanos”.

Nadia Viounnikoff Benet, es publicista y Doctora en Comunicación, con más de 15 años dedicados a la comunicación política e institucional, ha combinado el ejercicio de su profesión con la vida académica. Es cofundadora de COMMZLab, junto a Max Sattonnay, que fundó la consultora COMMZ en Bruselas en 2015. La agencia COMMZ Consultores está especializada en acompañar a las administraciones en los procesos de acceso y divulgación de la información a los que la ciudadanía tiene derecho y la administración obligación. “A través de informes técnicos evaluamos el acceso a la información y el desarrollo del contenido informativo de servicios concretos y recomendando mejoras. Desde una visión externa, no intrusiva, con criterios técnicos y con un equipo multidisciplinar de expertos en comunicación institucional y política”, ha concluido.